Trocas, Devoluções e Cancelamentos

Trocas e Devoluções Para todas as compras feitas através do site www.magnifique.com.br

O cliente terá 7 dias corridos após a data de entrega para solicitar a troca ou a devolução do mesmo.

Em caso de Troca: Escolha outro item conforme os produtos expostos na loja e então entre em contato conosco, informando o motivo da troca, CPF, nº do pedido e o código de referência do produto que deseja receber. Enviar o produto na embalagem original, sem indícios de danos ou uso, acompanhado do manual e com todos os acessórios e uma carta descrevendo objetivamente os motivos da troca ou devolução.

A jóia deve estar acompanhada do Certificado de Garantia Magnifique


No caso dos relógios, é obrigatório que eles permaneçam com o selo IPI, que fica localizado na parte de trás do relógio e também acompanhado de manual, nota fiscal e Certificado de Garantia.

A troca se fará por outra peça de mesmo valor, ou superior (à escolha do cliente), como parte do pagamento de outra peça, onde o cliente fará o pagamento da diferença de valor se necessário no próprio site magnifique, ou através do link de pagamento da nossa intermediadora de pagamento.

Após o contato com o atendimento, basta enviar o produto na embalagem original em uma agência dos Correios no endereço indicado pelo nosso atendimento.


IMPORTANTE: Em qualquer tempo não é permitida a troca de joias feitas sob encomenda ou joias que tenham sido alvo de reformas e modificações. Em caso de Alianças não poderá se feita a troca após a gravação.


A troca ou devolução será efetivada após análise do produto, feita pela nossa área técnica. O prazo para análise é de até 3 dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nosso Escritório.


Em caso de cancelamento entrar em contato imediatamente com o nosso atendimento.